Politique de Confidentialité de Sérialis

Chez Sérialis, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Sérialis est une entreprise spécialisée dans le conseil en IT, la domotique et l'automatisation, l'intégration IoT, les systèmes d'IA et le "Connected Living". Nos services incluent la conception et l'intégration de systèmes domotiques avancés, le développement d'écosystèmes IoT, des solutions d'assistants intelligents basées sur l'IA, l'analyse de données en temps réel pour les appareils connectés, et le conseil en logiciels personnalisés pour les environnements de vie intelligents.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations dans le but de fournir et d'améliorer nos services.

1.1. Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre site ou de nos services, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour l'envoi de documents ou de matériel, si nécessaire dans le cadre de nos prestations)
• Informations relatives à votre entreprise ou organisation
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir lors de formulaires de contact ou de demandes de devis.

1.2. Données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont notre site est consulté et utilisé (« Données d'utilisation »). Ces Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d'autres données de diagnostic.

1.3. Données de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont les balises, les tags et les scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre site.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre site.

2. Utilisation de vos données

Sérialis utilise les données collectées à diverses fins :

• Pour fournir et maintenir notre site et nos services.
• Pour vous informer des changements apportés à nos services.
• Pour permettre votre participation à des fonctionnalités interactives de notre site lorsque vous choisissez de le faire.
• Pour fournir un support client et répondre à vos demandes.
• Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre site et nos services.
• Pour surveiller l'utilisation de notre site.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
• Pour vous envoyer des informations sur nos services, offres spéciales et nouvelles, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations.

3. Base légale du traitement des données (RGPD)

Notre base légale pour la collecte et l'utilisation des données personnelles décrites dans cette politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Sérialis peut traiter vos données personnelles parce que :

• Nous devons exécuter un contrat avec vous.
• Vous nous avez donné l'autorisation de le faire.
• Le traitement est dans notre intérêt légitime et n'est pas supplanté par vos droits.
• Pour le respect de la loi.

4. Conservation des données

Sérialis ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Sérialis conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre site, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

5. Transfert de données

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de votre soumission de telles informations représente votre accord à ce transfert.

Sérialis prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité et qu'aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

6. Divulgation de données

6.1. Exigences légales

Sérialis peut divulguer vos données personnelles de bonne foi si une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale.
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de Sérialis.
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au site ou aux services.
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du site ou du public.
• Se prémunir contre la responsabilité légale.

7. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

8. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Si vous êtes un résident de l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Sérialis vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous avez les droits suivants en matière de protection des données :

• Le droit d'accès, de mise à jour ou de suppression des informations que nous détenons à votre sujet. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider.
• Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si ces informations sont inexactes ou incomplètes.
• Le droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles.
• Le droit de restriction. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
• Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
• Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Sérialis s'est appuyé sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace Économique Européen (EEE).

9. Prestataires de services

Nous pouvons employer des sociétés tierces et des individus pour faciliter notre site et nos services (« Prestataires de services »), fournir le site et les services en notre nom, effectuer des services liés au site ou nous aider à analyser la façon dont notre site est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont obligés de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

10. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par courrier : Sérialis, 28 Rue de la Gare, Floor 3, 1003 Lausanne, Vaud, Suisse